河南中原消费金融股份有限公司2026年驻场外包入围服务项目招标公告

本项目为河南中原消费金融股份有限公司2026年驻场外包入围服务项目，招标人为河南中原消费金融股份有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，欢迎符合条件的潜在投标人参加投标。\n\n一、项目概况与招标范围\n\n1. 项目名称：河南中原消费金融股份有限公司2026年驻场外包入围服务项目。\n2. 项目编号：ZYXJ-2026-003（以正式招标文件为准）。\n3. 资金来源：企业自筹，已落实。\n4. 招标内容：本项目为驻场外包服务入围招标，服务内容为接受金融机构委托从事金融服务外包，具体包括但不限于以下驻场服务岗位：\n （1）客户服务类岗位：负责通过电话、在线客服等渠道受理客户咨询、投诉、建议，开展客户回访与满意度调查；\n （2）贷后管理辅助类岗位：协助开展还款提醒、逾期账户初步催告、客户联系方式维护等非核心催收辅助工作；\n （3）运营支持类岗位：协助完成资料录入、档案整理、数据核对、工单流转等操作性事务；\n （4）风险辅助类岗位：协助开展信息核验、反欺诈初步筛查、异常交易监测辅助等非决策性工作；\n （5）技术及综合类岗位：根据招标人实际需求提供软件开发、测试、运维、数据分析及行政综合等驻场支持服务。\n5. 服务地点：河南省郑州市（招标人指定办公场所），部分岗位可根据业务需要在高新区或郑东新区办公区调配。\n6. 服务期限：自入围框架协议签订之日起至2026年12月31日，具体项目服务周期以单项服务订单约定为准。\n7. 入围数量：拟入围5-10家服务供应商（具体数量根据投标情况及评审结果确定，招标人保留调整入围数量的权利）。\n\n二、投标人资格要求\n\n1. 在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含接受金融机构委托从事金融服务外包或人力资源服务、劳务派遣等相关内容。\n2. 具备劳务派遣经营许可证或人力资源服务许可证（若涉及人员派驻服务）。\n3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年（2023年-2025年）经营状况良好，未被处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。\n4. 具备金融机构外包服务经验，近三年（2023年1月1日至今）至少具有1个为银行、消费金融公司、小额贷款公司等金融机构提供驻场外包服务的案例（需提供合同关键页或用户证明）。\n5. 拥有稳定的招聘渠道和人员储备，具备履行合同所必需的专业技术能力和服务团队，拟派驻场人员须通过招标人背景调查及岗前培训。\n6. 未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。\n7. 本项目不接受联合体投标。\n\n三、招标文件的获取\n\n1. 凡有意参加投标者，请于2026年1月12日至2026年1月16日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9:00时至12:00时，下午14:30时至17:30时（北京时间，下同），将以下报名资料加盖公章的扫描件发送至指定电子邮箱进行报名并获取招标文件：\n （1）法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书；\n （2）营业执照副本复印件；\n （3）劳务派遣经营许可证或人力资源服务许可证副本复印件；\n （4）类似项目业绩证明材料（合同关键页或用户证明）；\n （5）报名登记表（格式自拟，须包含公司全称、联系人、联系电话、电子邮箱等信息）。\n2. 招标文件每套售价人民币伍佰元整（￥500.00），售后不退。文件费缴纳方式详见后续通知。\n3. 未按要求提交报名资料或逾期报名的，招标人有权拒绝其投标。\n\n四、投标文件的递交\n\n1. 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：2026年2月6日14时30分，地点为郑州市郑东新区中原金融产业园河南中原消费金融股份有限公司会议室。\n2. 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。\n\n五、公告发布媒介\n\n本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》（www.cebpubservice.com）、《河南电子招标投标公共服务平台》及河南中原消费金融股份有限公司订阅号上发布。未经发布人许可，任何人或网络不得转载，否则发布人有权追究转载者责任。\n\n六、联系方式\n\n招标人：河南中原消费金融股份有限公司\n地址：郑州市郑东新区中原金融产业园\n联系人：商务采购部 王先生\n电话：0371-5868xxxx（请通过公告或官网渠道核实完整信息）\n电子邮箱：[email protected]（示例邮箱，以官方发布为准）\n\n七、特别提示\n\n1. 本公告仅为项目基本信息介绍，具体内容以正式招标文件为准，投标人应在规定时间内获取招标文件并准备投标事宜。相关疑问澄清截止时间为2026年1月20日前。“

}